Quero devolver o produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2024 às 17:18
ID: 183862691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 17/01, não foi satisfatório para min, já mandei várias mensagens p/sra ANA CLARA, pela Zap não tive retorno, quero cancelar no meu cartão de crédito. Por favor manda alguma informação do meu cancelamento.
Usei 30dias não tive resultado então quero cancelamento
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 11:03
Bom dia Marilene, no nosso sistema consta que você solicitou chargeback (cancelamento) direto com a operadora do banco, sendo assim, a tratativa agora é direto com o seu banco. Você deve aguardar a resposta do seu banco efetivar o estorno. Referente ao atendimento, pedimos desculpas, o número o qual você fez contato não faz mais parte da equipe de atendimento Morofinil.