morotril

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São Paulo - SP

03/01/2025 às 10:42

ID: 206199481

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Fiz uma compra do Banana Café no dia 16/12 e no mesmo dia vi que não era o que eu esperava e solicitei o cancelamento e reembolso do valor investido.
No dia 17/12 recebi email do Suporte me oferecendo a continuidade , o que neguei.
No dia 18/12 escrevi novamente que não tinha interesse.
No dia 19/12 o time de suporte me solicitou algumas informações, que respondi no dia 20/12.
Depois disso sumiram.
No dia 26/12 escrevi novamente e até agora não obtive retorno.
Solicito que esse caso seja analisado.
Compra feita no email : *******
Motivo de pedir reembolso: Desistência
Tipo de pagamento: Pix
Data da compra: 16/12/*******