Até o momento não recebi código de rastreio e nem o produto
Resolvido
Brasília - DF
31/05/2024 às 15:15
ID: 189879861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 25/5 e até o momento só recebi a confirmação de pagamento através do site da Monetizze. Falei por diversas vezes no whatsapp e eles me informaram que está atrasado segue a mensagem:" Realmente o laboratório teve um atraso por conta da safra do Morosil, que vem da região da Cecília - Itália , mas os pedidos já foram despachados, por conta do feriado de ontem, os Correios deram o prazo de até segunda-feira liberar os códigos de rastreio. " Bem se não receber uma resposta até segunda irei cancelar essa compra junto ao meu cartão de crédito por não cumprimento de prazo.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 05:11
Presada cliente,
O seu produto foi enviado no dia 27/05 e entregue no dia 06/06 pelos Correios, segue o link de rastreamento dos Correios com o histórico do trajeto:
https://**************?w=1
Pedimos a gentileza de cancelar essa reclamação.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Réplica da empresa
24/06/2024 às 05:13
Favor confirmar o recebimento feito no dia 06/06, por gentileza.
Agradecemos.
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 16:01
Apesar de demorarem em mandar o código de rastreio. Recebi certinho o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7