Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

30/04/2026 às 09:12

ID: 247358543

COMPREI UM PRODUTO, SOLICITEI O CANCELAMENTO DA COMPRA E O SUPORTE NÃO ATENDE O CLIENTE. SIMPLESMENTE NÃO RESPONDEM NO NÚMERO QUE DERAM PARA CONTATO.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 13:02

Prezada, o produto foi enviado e já chegou em sua cidade, está no aguardo de retirada na agência do seu bairro, mais próxima de sua residência.

Chamamos pelo WhatsApp e passamos todas as informações, segue o código de rastreio para conferência:

*****

Att,

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 14:16

Empresa enviou o produto, informei que não teria como pegar no posto dos correios pq não moro mais na cidade. E até então, não me deu retorno e nem realizou estorno da compra.