Ar-condicionado barulhento no quarto

Olá, Sra. Neide, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado pelo ruído do ar-condicionado e pela falha no retorno da nossa equipe de manutenção. Sabemos que o descanso e uma boa noite de sono são essenciais para as férias, e lamentamos muito que a sua estadia tenha sido prejudicada por esse problema técnico.

O seu relato foi encaminhado para o nosso chefe de Manutenção. O aparelho da acomodação em que você esteve hospedado já foi colocado em manutenção corretiva para a troca dos componentes ruidosos. Também estamos revisando internamente o fluxo de chamados da recepção para entender por que o técnico não compareceu ao seu quarto de imediato, garantindo que isso não se repita.

O responsável de atendimento entrará em contato com a senhora para conversarmos sobre o ocorrido e lhe dando todo o suporte necessário.


Atenciosamente,

Equipe Morro dos Anjos.