Reclamação resolvida

Resolvido

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Bandeirantes - PR

26/05/2026 às 15:30

ID: 249739001



ar-condicionado do quarto estava vazando água, e a equipe da manutenção demorou a resolver, estragando a primeira noite da viagem.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 15:54

Olá, Sr. Giovana, boa tarde.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo problema técnico em sua acomodação. Sabemos o quanto uma boa noite de sono e o conforto do quarto são fundamentais para uma viagem de descanso, e lamentamos muito que você tenha passado por esse inconveniente.

Estamos revisando internamente o motivo pelo qual a assistência demorou a chegar até você, para que isso não volte a acontecer com outros hóspedes.

Como o seu bem-estar é nossa prioridade absoluta, um de nossos gerentes de atendimento entrará em contato diretamente com você nas próximas horas para entender melhor o ocorrido e lhe dar todo o suporte necessário.

Estamos à inteira disposição.

Cordialmente,
Equipe Morro dos Anjos.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 15:56

Ótimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10