Reclamação não respondida

Não respondida

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Imperatriz - MA

08/05/2014 às 15:11

ID: 8764741

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No dia 06/05/14, por volta das 20h, fui jantar neste estabelecimento em Blumenau acompanhada de uma amiga. Quando a pizza chegou, um casal ao lado começou a fumar. Chamei o garçon e reclamei, já que havia uma placa proibindo o fumo no local e se tratava de uma área coberta, ainda que ventilada, além de tudo expliquei que sou asmática e alérgica a cigarros e havia chegado primeiro. Não havia nenhuma indicação que se tratava de área para fumantes ou cinzeiros. O garçon disse que não poderia fazer nada, mas comentou com o gerente que foi à mesa dos fumantes e conversou com eles. O cigarro foi apagado. Quando esperava a sobremesa, novamente o mesmo casal acendeu o cigarro. Chamei novamente o garçon que lamentou o ocorrido, mas disse que apenas recebia ordens e não poderia fazer nada. Pedi para suspender o pedido e que trouxessem a conta. Pedi para chamar o gerente e ele disse que não poderia fazer nada, pois se tratava de uma área aberta. Eu expliquei que havia o cartaz afixado proibindo o fumo e que a lei não permitia tal prática. Ele mais uma vez disse que não poderia fazer nada e pediu para que eu trocasse de mesa e a sobremesa seria por conta da casa. Eu neguei a proposta, afinal o casal que estava infringindo a lei e incomodando as pessoas. Pedi a conta e na hora de pagá-la, como se não bastasse, verifiquei ainda que havia a cobrança indevida de uma pizza a mais. Eles refizeram a conta, mas não abriram mão de manter o casal fumando, enquanto eu que ali estava primeiramente, fui obrigada a sair do recinto.

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