Atraso na entrega, não respondem o cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

14/10/2024 às 13:57

ID: 199601559

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04/10/******* Efetuei a compra de 3 bermudas no valor de *******,14 no site, recebi a confirmação da compra por e-mail, daí constava que a entrega seria realizada no dia 09/10/*******. Passada a data entrei em contato com a empresa e disseram que ainda não tinham enviado. Mais uma vez fiz contato porém pararam de me responder, Efetuei a compra a vista por PIX, não recebi o produto, não respondem o e-mail e não me respondem por Zap, ainda o número que consta no site para ligação não existe, estou me sentindo frustrado pois minha parte eu fiz, tenho o comprovante do PIX, a empresa deveria no mínimo me responder pois agora estou sentindo que cair em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que resolvam o meu problema.

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Resposta da empresa

23/10/2024 às 17:21

Suas bermudas já foram postadas, falamos com vc pelo whatsapp sobre a postagem

Consideração final do consumidor

27/10/2024 às 01:30

Recebi as 3 bermudas, gostei do acabamento e do modelo, infelizmente aconteceu um problema com a entrega porém o produto é de ótima qualidade e vou sim comprar mais vezes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

31/10/2024 às 16:19

Agradecemos pela confiança!