Morumbi Park

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São Paulo - SP

19/04/2024 às 23:51

ID: 187159033

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Escolhi o parque para comemorar o aniversário da minha filha no dia 19/04, minha filha e suas amigas se sentiram incomodadas com o tratamento grosseiro e desagradável de alguns monitores, eu fui observar a tratativa, no brinquedo de arvorismo o bombeiro e o monitor nem olhavam para a cara das crianças, conversando o tempo entre eles.
O monitor (QUE FICOU JUNTO COM O BOMBEIRO NESTE DIA) puxou o laço do cabelo de uma criança que estava comigo para desamarrar o cabelo dela (para colocar o capacete), de forma agressiva, sem ao menos pedir permissão ou solicitar que ela o fizesse, um verdadeiro AGRAVO! Nítido olhar de menosprezo pelas crianças, o parque estava vazio e sem filas e foram impedidas de retornarem ao brinquedo, dizendo que era apenas uma vez, porém não tinha fila.
Enquanto eles "acompanhavam as crianças" ficavam gritando conversando com o monitor do brinquedo ao lado sobre "pegar minas na balada, pagar baldão" e as crianças se sentindo ignoradas.

Pelo amor de Deus, não tem condições de ter pessoas sem preparo neste nível trabalhando com crianças, avaliem as condições de trabalho, capacitação, reciclagem para que tenham funcionários adequados para o atendimento. Segurança não é apenas ter um bombeiro e sim ter pessoas que realmente olhem/monitorem as crianças, o ambiente deve ser de diversão e acolhimento, não coagir para não voltar ao brinquedo.
Não entendo ser um ambiente seguro quando as crianças correm o risco de serem maltratadas.

Enfim, saio muito triste desta experiência e gostaria de saber que alguma ação será realizada para melhorar o atendimento, não é sobre despedir e sim sobre qual a ideolologia do parque e de seus colaboradores.