Cobrança abusiva de estacionamento no shopping
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2026 às 23:33
ID: 248250767
Fui conhecer o Shopping em direção á [Editado pelo Reclame Aqui] (que diga-se de passagem, está fechada e perdi a viagem)e foi a primeira vez. O shopping é enorme,a caminhada até a loja já foi 15 minutos,e ao retornar para o meu carro,em menos de vinte minutos,absurdos R$ 32,00 me foram cobrados. Inaceitável!
O Shopping deveria ter em mente o seu imenso tamanho antes de colocar um absurdo de valor desses para garagem,e antes que falem que é cobrado o valor para pagar uma boa equipe eficiente de seguranças para guardar nossos carros,quero deixar claro que, só fui a loja e voltei para o carro,e só por isso,tive que pagar esse valor ? Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], sério.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:16
Prezado Daniel,
Agradecemos a mensagem, informamos que os esclarecimentos foram prestados. Reforçamos o nosso compromisso em oferecer a melhor experiência, avaliando cada atendimento com cuidado e atenção às necessidades dos nossos clientes.
Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do MorumbiShopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone (11) 5189-4805 ou e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 22:51
O Problema foi resolvido mas,se eu for para o Shopping de novo e ter que pagar mais de R$ 30,00 por menos de 20 minutos de estada com o carro,é um completo absurdo. Esse tempo de tolerância PRECISA SER ESTENDIDO ou então de nada adiantou vir até aqui. Coopera né Morumbis Shopping!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4