Morumbi Shopping

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 13:16

ID: 248960833

Parei no estacionamento vip da nova ala do shopping morumbi em ***** e fui cobrado em R$ 150 pago direto ao vallet em cartão de crédito. Ao sair do shopping foi realizada uma nova cobranca (indevida) em meu conectcar no valor de R$ 49,00, disparada pelo próprio shopping. Ao me informar com o SAC do shopping, a cobrança é de fato indevida, sendo formalizado por mim o pedido de estorno ao próprio SAC em *****.
O SAC indicou que o estorno seria realizado em até 2 cobranças do cartão, fato que até agora não aconteceu.
Ao questionar o shopping sobre a cobrança indevida que eles mesmos realizaram (via conectcar), repassam a responsabilidade e indicam que eu procure a conectarcar, se eximindo da responsabilidade.
Torno pública essa divergência e reclamação afim de dar visibilidade sobre a falta de atuação do shopping em um problema tão simples de resolver e deixando indignado um cliente assíduo do estabelecimento.
Apesar do baixo valor, acionarei outras esferas para resolução do problema, começando pelo Reclame Aqui.