Estacionamento do Shopping: Trânsito caótico e vergonhoso, levando clientes a desistir de frequentar.
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 19:23
ID: 253532453
Estacionamento: o que está acontecendo???? Horrivel! Transito de dar fobia tanto p entrar quanto p sair deixando de frequentar! Hoje entrei e sai, de tao horrivel que estava! Shopping mais simples tem estacionamento muito melhor! Esta vergonhoso!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:45
Prezada Ana Paula,
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno.
Informamos que na data da visita, foi registrado um fluxo de veículos acima do habitual, o que impactou a dinâmica das garagens.
Com o objetivo de manter a organização do local, foram posicionados colaboradores em pontos estratégicos para orientação do trânsito e apoio ao fluxo.
Essas manifestações são muito importantes para que possamos reavaliar constantemente a experiência dos nossos clientes e buscar melhorias contínuas.
Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do MorumbiShopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone (11) 5189-4805 ou e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente