Morumbi Shopping

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

09/07/2026 às 12:38

ID: 253496305

Essa semana estive no shopping, e entrei normalmente como qualquer outra vez, com a tag veícular.

Para minha surpresa, na hora de sair, não tinha sido cobrado. Além de causar fila, tive que sair e tentar em outras cancelas. O botão de acionar o atendimento simplesmente não funcionava.

Conclusão: Depois de muito tempo uma pessoa apareceu para me informar: O shopping mudou a forma de cobrar o estacionamento via Tag. Agora precisa cadastrar a Tag no aplicativo do shopping.

Um absurdo, e certamente um retrocesso. A ideia da tag veícular é diminuir filas, não ter que validar ticket estacionamento e já cobrar direto.

Agora ter que perder tempo para criar um cadastro em aplicativo de shopping para conseguir usar o estacionamento é demais. Não vou criar cadastro e vincular meus dados ao shopping só para isso. De qualquer forma, tive que ir em um totem para pagar o ticket.

Além do estacionamento ser caríssimo sem oferecer nenhum benefício relevante, não atende mais um simples recurso que todos estão acostumados. Péssimo para experiência do cliente.