Morumbi Town Shopping

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São Paulo - SP

05/05/2025 às 00:46

ID: 216238421

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Antes de iniciar minha reclamação, gostaria de dizer algo e perguntar algo também: tenho deficiência visual total. Todo cliente que chega no shopping sozinho é questionado sobre onde mora e sobre outros aspectos da vida pessoal? Vamos à reclamação:
Cheguei no shopping no domingo dia *****, fui recebido pelo primeiro segurança que me ofereceu ajuda. Aceitei e o atendimento foi respeitoso. Ao me passarem para o próximo segurança, SR.*****, algo assim, o funcionário começou a dirigir um interrogatório sobre minha pessoa:
voc~e vem sozinho? Nossa, pra gente que tá de fora parece algo tão complicado! Você mora onde? A, por que o instinto da gente é querer proteger..
Primeiro: o fato de ter uma deficiência visual não me obriga a explicar ou justificar minha vida pra ninguém. Eu apenas solicitei ajuda como cliente e gostaria muito de ser tratado como tal. Como é a preparação do shopping quando contratam esses profisisonais? Vocês estão ensinando sobre como conduzir pessoas com deficiência sem as constranger? Por que desculpa, mas a partir do momento em que um prestador de serviço passa a questionar minha vida como em uma entrevista, algo de errado tem aí.
Resumindo: sofri esse capacitismo por parte da equipe do shopping, como o shopping pode resolver essa situação para que não ocorra comigo e outros deficientes no futuro?
Não explico minha vida para estranhos, acho totalmente desnecessário. Fui tratado com desrespeito e desumanização com base no estereótipo da deficiência.