Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

16/09/2020 às 06:05

ID: 112050497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desisti antes da compra ao constatar que havia reclamações da "mosaico são Tomé" aqui e que eles vendem como se fossem várias empresas diferentes ("Ecominer" e "Mosaico e Arte"), inclusive com preço da pedra e preço do frete diferentes, variando, o mosaico de mármore branco, de 18,00 a 28,00 a peça e o frete, de ******* a *******,00. As três têm tb prazo de entrega muito diferentes. O endereço das três é o mesmo. Quando perguntei à vendedora da ecominer porque a mesma empresa vendia com propostas diferentes conforme o nome utilizado, ela encerrou a comunicação pelo wapp. É uma pena porque o preço é bom ( o da ecominer e da mosaico e arte), mas não consegui confiar e ter certeza de q o produto será entregue e em boas condições, principalmente depois que li algumas reclamações aqui. Eu só compraria se morasse mais perto e pudesse ir buscar.

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Resposta da empresa

17/09/2020 às 09:37

Olá, nossa empresa possui vários setores de venda, sendo que cada um deles possui autonomia e independência. Desta forma, os vendedores possuem sua margem de negociação, fazendo com que ocorra pequenas oscilações entre eles. Quanto ao frete, por ser terceirizado, pode também ocorrer divergência de preço entre um setor e outro.

Estamos sempre à disposição para esclarecimentos.

Será um prazer tê-la como cliente.