Não cumprem com data de entrega, nem fazem questão de atualizar o cliente!

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São Paulo - SP

22/11/2024 às 09:54

ID: 202605625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 10/11/******* e, até o momento, não recebi a Nota Fiscal do produto. Caso tenha sido emitida, não foi disponibilizada para mim. Na data da compra, foi informado um prazo de 10 dias para entrega, que já expirou.

Estou em contato com (Editado pelo Reclame AQUI) , da gestão de relacionamento e pós-venda, mas, sinceramente, o atendimento deixa muito a desejar, já que aparenta total desconhecimento do processo.

Foram apresentadas inúmeras desculpas, que não resolvem o meu problema. Quero uma data efetiva para a entrega do meu produto e, até agora, essa informação não foi fornecida.

Minha obra está parada devido ao descaso da MOSARTE!

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 15:50

Boa tarde Sra. (Editado pelo Reclame AQUI) ,

Pedimos desculpas pelo atraso e pela não notificação do mesmo. Informamos que a entrega está agendada para dia 26/11.

Atte.