Piso porcelanato de péssima qualidade lascando
Em réplica
Florianópolis - SC
22/06/2025 às 11:38
ID: 220232195
MATERIAL DE PESSIMA QUALIDADE, SÓ DE OLHAR ELE SE LASCA! NÃO RECOMENDO, GASTEI 20 MIL PARA INSTALAR O CHÃO, DEIXEI DE COMPRAR PORTOBELO OU PORTINARI PRA COMPRAR ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE LASCA A TOA! NÃO COMPREM!!!!! OU IRÃO CHORAR DEPOIS QUE NEM EU!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:03
Olá, André.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. A Mosarte preza pela qualidade dos seus produtos e pelo acompanhamento responsável de cada caso.
Sua solicitação já foi analisada conforme nossos critérios técnicos, e todas as informações foram devidamente esclarecidas pelos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição para continuar o atendimento de forma direta, caso deseje.
Atenciosamente,
Mosarte
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 10:58
A EMPRESA FOI NA MINHA RESIDÊNCIA E FALOU QUE É IMPACTO NO PORCELANATO. VARIAS BOLHAS CONTINUAM SURGINDO DO NADA, EM DIVERSOS LOCAIS, ATÉ LOCAIS AONDE NÃO PASSA NINGUÉM, NÃO QUISERAM ASSUMIR FALHA DO MATERIAL, EMPRESA DE MÁ ÍNDOLE, PRA VENDER É MIL MARAVILHAS. NÃO PERCAM SEU TEMPO E DINHEIRO