MOSCIATI COMERCIO DE CALCADOS E CONFECCOES

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Piratininga - SP

15/09/2022 às 15:48

ID: 150237315

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No mês 04/22 realizei uma compra de sapato da marca ferriceli, em menos de 1mês o sapato veio apresentar defeito, sendo descolamento nas laterais e no bico. Entrei em contato com a loja e me informaram que era necessário levar o sapato até a loja para uma análise. Como sou da cidade de Bauru e a loja fica localizada na cidade de Pederneiras pedi a um amigo que mora na cidade para levar o meu sapato para a análise na loja. Após a análise trocaram o sapato no mesmo dia, pelo mesmo modelo.
Novamente após um periodo curto de 20dias o sapato novo apresentou os mesmos defeitos. Novamente entrei em contato com a loja e me informaram o mesmo procedimento, levar o calçado até a loja pra uma nova análise. Como trabalho a semana toda, aguardei uma ocasião onde conseguir estar indo até a loja, me desloquei da minha cidade até a cidade onde fica localizada a loja e fui informado que a loja só realiza a troca em data inferior de 30dias, assim mostrei os registros de contato via wattszap e e-mail que ocorrido foi em Junho(data inferior a 30dias), porém as atendentes da loja entraram em contato com o Gerente DINHO e o mesmo falou que não seria possível realizar a troca.
Fica aqui minha indignação, pois por 2 vezes ocorreu defeitos com os produtos que eles vendem e essa burocracia pra troca, gastei meu tempo, meu dinheiro e não tive sucesso.