Cancelamento
Resolvido
Itapema - SC
10/04/2024 às 17:40
ID: 186502383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cancelar minha conta na Moskit.
Não existe uma tecla para cancelar a sua conta, e todo mês estão descontado do meu cartão de credito.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 08:40
Olá, Leandro,
Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno ocasionado, pois este não é o tipo de experiência que queremos oferecer para os nossos clientes. Verificamos aqui e o cancelamento foi efetuado assim que solicitado via suporte, bem como o reembolso.
Agradecemos a compreensão,
Equipe Moskit CRM
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 11:08
Foi resolvido meu problema.
Pessoal foi muito atencioso quando solicitado, responderam prontamente.
Só acho que a plataforma/ferramenta precisa rever seu conceito de cancelamento. Pois não faz sentido eu não ter conseguido cancelar sem ter que entrar em contato com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9