Falta de Suporte

Resolvido
Londrina - PR
19/12/2024 às 11:29
ID: 205130101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviamos um e-mail para o suporte é 6 dias e até o momento não tivemos um único contato de feedback.
O e-mail está intitulado: Instabilidade na criação de contatos via Zapier
Enviado por: *******
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 09:07
Olá, Meryenn!
Agradecemos por sua mensagem e pela oportunidade de esclarecer. Identificamos que o cliente em comum da requisição foi contatado e devidamente instruído sobre o problema relatado no e-mail mencionado já no dia útil seguinte ao envio.
Em contato com o cliente novamente no dia de ontem, o mesmo afirmou que qualquer questão relacionada a isso já estava resolvida.
Ressaltamos nosso compromisso em manter a clareza e a prontidão nos atendimentos. Caso haja alguma dúvida adicional ou a percepção de que algo não foi devidamente compreendido, estaremos à disposição para esclarecer novamente.
Equipe Moskit CRM
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 15:31
Após a Reclamação no Reclame Aqui, a equipe de suporte entrou em contato prontamente e seguiu o atendimento de forma próativa com a equipe de desenvolvimento que estava precisando de ajuda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6