Mosmann Alimentos

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Bento Gonçalves - RS

21/10/2024 às 21:43

ID: 200196113

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Boa noite!

Hoje, comprei uma massa da marca Mosmann Alimentos Ltda no supermercado Apolo, em Bento Gonçalves, e fiquei extremamente decepcionada ao perceber que o produto não continha o brinde prometido. Pode parecer um detalhe pequeno, mas para as crianças, que aguardam com tanta expectativa, é frustrante abrir o produto e não encontrar nada. Minha filha chorou copiosamente quando viu que não tinha nada dentro do pacote, tamanha expectativa que criou desde a compra. O produto não cumpriu com o que prometia.

Imediatamente entrei em contato com a empresa via WhatsApp, mas o atendimento foi insatisfatório. A resposta foi vaga e não forneceram nenhuma explicação ou solução para o problema. Senti falta de um atendimento mais atencioso e de uma explicação clara sobre o motivo da ausência do brinde.
Seguem imagens probatórias.
Uma grande decepção.