Macarrão integral com bichos dentro da embalagem

Olá, Maria Eduarda, boa tarde.

Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar o ocorrido. Lamentamos sinceramente a situação encontrada, pois este não é o padrão de qualidade que a Mosmann Alimentos busca garantir em seus produtos.

Recebemos sua reclamação referente ao macarrão integral adquirido no mercado Assaí do Tatuapé e iremos encaminhar o caso imediatamente ao nosso setor de controle de qualidade para a devida apuração. Informamos que os insetos mencionados são conhecidos como carunchos, que normalmente têm origem em outros grãos e podem surgir em função de condições de armazenamento. Ainda assim, iremos verificar com atenção tanto nossos processos internos quanto as condições no ponto de venda.

Temos total interesse em analisar o ocorrido e realizar o seu ressarcimento. Para isso, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados para registro:

Nome completo: Maria Eduarda
CPF: *****
Endereço: *****
Cidade: *****
CEP: *****

Assim que recebermos essas informações, daremos sequência ao atendimento e envio do seu ressarcimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos alertar.

Atenciosamente,
Equipe Mosmann Alimentos