Mostruario&stok

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2024 às 13:54

ID: 181181471

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Em 09/01/24 efetuei compra online da poltrona PTR07 Jade linho como mostruário da loja Tok&Stok. Recebi um SMS aprovando a compra e mostrando o link da https://******* como contato intermediando a compra. Inicialmente consegui acessar o link informado e tirei um print da tela como protocolo. Porém após receber o código de rastreamento não consegui mais acessar o link por erro na senha. Acessei a opção "esqueci minha senha" que gera um SMS com informações incompletas que não disponibiliza a opção de alterar senha. Tentei identificar o telefone de contato da Mostruario&Stok e Azcend sem sucesso.
Por fim, tentei contato com a loja Tok&Stok que não reconhece a compra e alegam [Editado pelo Reclame Aqui]. Enviei e-mail para Azcend que alegam apenas intermediar a compra e que deverei contatar a loja diretamente.
Tudo indica que fui mais uma vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] dessa loja, pois, identifiquei reclamações similares de outros consumidores.
Vou tentar cancelar a compra junto ao cartão de crédito e gostaria de entender como uma loja com histórico de [Editado pelo Reclame Aqui] continua atuando nas redes sociais.