Insatisfação magnum 7
Resolvido
Goiânia - GO
31/01/2025 às 20:35
ID: 208780167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia dia 9 de setembro fiz uma reclamação aqui sobre a compra de colchão Magnum 7 magestic onde foi a pior compra da minha vida e ñ indico.
Em outubro a assistência entro em contato e fez uma suposta reforma, onde resultou em uma piora no meu colchão estou completamente contrariada.
Em Dezembro a assistência entrou em contato devido a este post anterior aqui que por sinal ñ consigo acessa-lo
E a assitente disse para mandar um whatsapp para falar e minha insatisfação novamnete e tb enviar as fotos do colchão.
Foi feito e nada de resposta.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 08:44
Oi Daniela peço perdão por todo esse transtorno que teve! Vamos buscar melhorar cada vez mais, iremos resolver seu problema!
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 09:11
Infelizmente probelma ñ resolvido entraram em contato em 3 de fevereiro, 17 de março, 12 de maio disseram q estavam fabrication um novo produto, 19 de maio entraram em contato q ainda estava em fabricação. Mais eu ainda continuo no aguardo.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 16:32
Ola. Minha avaliação será 5 devido a demora, ate o momento eles estão dispostos a resolver o problema, estou em fase de teste de um novo colchão.
Tenho varias outras camas MAGNUM 7 e sofa e estão em perfeito estado, ñ tenho o q reclamar, so foi uma infelicidade, mais ja estao resolvendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5