Mota Machado Construtora

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Teresina - PI

21/04/2026 às 14:57

ID: 246590297

Comprei um apartamento no empreendimento Grand Maison Jardins do Jóquei acreditando estar adquirindo um imóvel de alto padrão, com conforto e qualidade compatíveis com o valor investido. No entanto, a realidade é completamente diferente.

Desde que passei a utilizar o imóvel, venho enfrentando um problema extremamente grave de acústica. É possível ouvir com nitidez os passos das pessoas no apartamento de cima, inclusive caminhadas simples, arraste de móveis e qualquer tipo de impacto no piso. O mais preocupante é que também há transmissão de ruídos de unidades no mesmo andar, o que demonstra um nível de isolamento acústico muito abaixo do esperado.

O barulho é constante e compromete diretamente o conforto, o descanso e a qualidade de vida dentro do imóvel. Não se trata de um incômodo pontual, mas de uma situação diária, que torna difícil permanecer no apartamento em silêncio ou relaxar. É incompatível com qualquer padrão minimamente aceitável, ainda mais para um empreendimento que se apresenta como de alto padrão.

O material de divulgação do empreendimento menciona a existência de tratamento acústico no piso, porém, na prática, o que se percebe é justamente o contrário. A sensação é de que não há qualquer isolamento eficaz contra ruídos de impacto.

Diante disso, solicito à construtora que se manifeste de forma clara e técnica, informando:

* Qual foi o sistema de isolamento acústico utilizado entre os pavimentos;
* Se houve instalação de manta acústica e quais suas especificações;
* Se o empreendimento atende aos requisitos mínimos da NBR 15575 no que se refere a ruído de impacto;
* E quais providências serão adotadas para solucionar o problema.

Ressalto que a situação atual não condiz com o padrão prometido no momento da venda e compromete a habitabilidade do imóvel.

Aguardo uma resposta objetiva e, principalmente, uma solução efetiva para o problema.