Obra depois das 22h!!!
Resolvido
Fortaleza - CE
10/01/2025 às 22:41
ID: 206955517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMora na *******. Tem um prédio dessa construtora sendo construído aqui do lado. A essa hora, 22h33, eles ainda estão fazendo obra, perturbando o sono da minha filha, incomodando nossa noite.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:12
Prezada Sra. Priscila Viana,
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido na noite de sexta-feira (10/01), referente às atividades realizadas na obra do empreendimento Biosphere fora do horário habitual. Entendemos o transtorno causado e lamentamos profundamente qualquer impacto à sua rotina, bem como o desconforto gerado à sua filha, especialmente em relação ao sono e ao bem-estar dela.
Gostaríamos de reforçar que essa não é uma prática recorrente em nossas obras. O episódio foi excepcional, causado por uma falha técnica durante a descida de um bloco de aço, que precisou ser concluída por questões de segurança. Já estamos tomando medidas para evitar que situações semelhantes se repitam.
No dia 11/01, nossa coordenadora da área de Sucesso do Cliente, Maria Leal, entrou em contato via WhatsApp para esclarecer o ocorrido e reforçar nosso compromisso com a vizinhança. Seguimos à disposição para atendê-la pelo telefone/WhatsApp ************** ou pelo e-mail *******.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 17:54
A empresa parou a atividade ao chegar a polícia, pois alguns moradores ligaram. Depois disso, fui procurada por eles para me explicarem o que ocorreu e pedirem desculpas. Além disso, eles disponibilizaram uma pessoa para que eu reclame caso ocorra de novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9