Poluição sonora da construção
Resolvido
Fortaleza - CE
10/01/2025 às 23:11
ID: 206956833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConstrutora Mota Machado está construindo na hora de 23:01 da noite do lado do meu prédio, fazendo muito baralho. Essa poluição sonora é [Editado pelo Reclame Aqui], lei 9.*******/98 art 54. A forma de cessar é a cidadania.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:28
Prezado Sr. Davih,
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido na noite de sexta-feira (10/01), referente às atividades realizadas na obra do empreendimento Biosphere fora do horário habitual. Entendemos o transtorno causado, incluindo o impacto do barulho mencionado, e lamentamos profundamente qualquer inconveniente à sua rotina e ao seu bem-estar.
Gostaríamos de esclarecer que essa não é uma prática recorrente em nossas obras. O episódio foi uma situação excepcional, ocasionada por uma falha técnica durante a descida de um bloco de aço. Por questões de segurança, foi necessário concluir a atividade antes de interromper os trabalhos.
Estamos tratando o ocorrido com a devida seriedade e já adotamos medidas para evitar que situações semelhantes se repitam, reafirmando nosso compromisso com o respeito à vizinhança e às normas vigentes.
No dia 11/01, nossa coordenadora da área de Sucesso do Cliente, Maria Leal, entrou em contato via WhatsApp para esclarecer o ocorrido e reforçar que estamos à disposição para atender prontamente quaisquer preocupações. Você pode nos acionar pelo telefone/WhatsApp ************** ou pelo e-mail *******.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 09:20
Um pedido de desculpas que continuou a barulheira por dois dias depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3