Produto não entregue e cobrança indevida na alfândega para liberação de encosto de baú Givi
Não resolvido
Catanduva - SP
15/02/2026 às 20:44
ID: 240797233
Comprei um encosto para baú givi dia 21/01/2026, o código de rastreio não é compatível com o dos correios, que é a empresa que segundo eles mesmos está de posse do objeto e seria a responsável pelo transporte.
Estão Dizendo que está preso na alfândega e que necessário pagar pra liberar, porém essa cobrança tem que ocorrer no país de destino e não no de origem.
Está lá na Espanha, porque aqui no Brasil não está.
Não há nada, nada nos correios aqui no meu CPF.
Não comprem, vão ter problemas.
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Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 09:47
Não resolveram e nem entraram em contato sobre a reclamação, por email só respostas automatizadas.
Não tem canal para falar direto com atendente humano.
Não compro nunca mais dessa empresa.
Vou perder meu dinheiro pq dizem estar preso na alfândega, porém não consta nada no site dos correios, que é por onde dizem ter enviado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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