Porque o motel alfa não faz reserva

Question

Terça feira liguei no motel alfa era 16:00 horas , falei com a atendente ela disse que se chamava Cintia ok queria fazer uma reserva e iria paga no pix, a mesma disse que não poderia ok a pernoite começa as 20:00 ok ela disse fui fazer minha coisas quando foi 19:45 liguei no motel e já estava a caminho queria saber de tinha a suíte disponível a atendente disser que está lotado se a pernoite começa as 20 :00 porque 19:45 já está lotado para pernoite motel alfa qual a lógica  não fazer reserva. mesmo eu querendo para o dobro do valor da suite ela não aceitou fazer a reserva .