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Canoas - RS

07/04/2022 às 11:12

ID: 141420849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Reservei pelo whats a suite Piratas do Caribe para um ensaio sensual e fiquei decepcionada em alguns aspectos.
Dizia piscina aquecida e estava um gelo, o que me provocou um acesso de asma e uma gripe. Atendimento de razoável a péssimo. Solicitei toalhas extras por 3 vezes e saí de lá sem receber as mesmas.
Sem contar que a porta dos fundos que dá acesso ao quarto pelo pessoal que faz a limpeza do mesmo estar aberta.
Ao chegar no acesso a suíte a escada estava com uma poça de água que provavelmente era infiltração de água da piscina, pois descia pelas paredes da escada.
Além de mofo no teto da piscina e o ar condicionado insuficiente para o tamanho do quarto. Precisa de modernização urgente.
Saí triste e decepcionada.

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Consideração final do consumidor

23/07/2024 às 15:37

Falta de atenção com o cliente durante o período de uso da suíte

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2