Quarto em más condição

Respondida
Mauá - SP
14/06/2024 às 10:39
ID: 190808615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na suíte dia 11/05 entrei ao quarto mais não foi oq indicava na foto não som não a Tv não conectava na internet o ar-condicionado não estava funcionando entrei em contato com a recepção para q me trocasse de suite a recepcionista falou q eu teria q pagar uma multa de *******,90 por ter passado a tolerância 10 min pois o erro não era meu de não estar conforme a propaganda odiei a experiência acabei brigando com a minha esposa por conta da situação
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:59
bom dia Mateus,
Desculpe a demora pela resposta
Estamos em constante trabalho para oferecer aos clientes um serviço de boa qualidade.
Convidamos você para nos prestigiar e verificar se houve melhora.
Agradecemos o contato