Sujeira, risco de contaminação e sumiço de peça pessoal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taboão da Serra - SP

21/02/2024 às 10:56

ID: 183016603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia a todos, venho expressar minha indignação com a sujeira do local suíte com riscos enormes de contaminação, fiquei na suíte 41 com meu noivo onde o colchão estava rasgado sem proteção pois o lençol de baixo não tem elástico o colchão com SANGUE seco impregnado, lençóis chegavam a estar com aspecto pesado de sujeira , encardido sem falar no banheiro a "bacia - assento" sujo onde provavelmente nem cândida colocam no local não esfregam, lixeira suja na tampa, box totalmente podre os azulejos sujos com "escarros grudados na parede" lodo nas frestas, enfim só fui me dar conta no dia seguinte pela manhã ao utilizar o espaço, ainda pedi pra estender o horário sem ver ao certo todos estes aspectos. Já sou cliente a um bom tempo do local pois apesar da simplicidade sempre foi em um preço acessível onde o custo beneficio sempre andaram lado a lado. A limpeza nunca foi nota 10 mais desta vez foi o ápice da imundice e risco grande de contaminação. estou abrindo também uma reclamação na Vigilância Sanitária antes que alguém se contamine no local.
Pra ajudar ainda esqueci uma blusa de apego pessoal no local que ganhei da minha avó já falecida onde acho que criou perna pois ninguém deu conta e não fizeram o mínimo esforço para solucionar o problema.
Fiz contato no dia seguindo no local eu e meu noivo por telefone falamos com recepcionista Renata que nada resolveu transferiu caso para "Gerente" Beatriz que deu no mesmo.
Então deixo aqui minha reclamação e indignação ao local onde jamais irei colocar meu pés novamente e nem mesmo indico que ninguém utilize o local de tanta sujeira que há no estabelecimento.
Reclamação na Vigilância sendo efetuada no dia de hoje. Espero ajudar alguém ao pesquisar sobre o local para que não passe o que passei.

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Consideração final do consumidor

10/05/2024 às 19:41

Sem resposta, nunca mais piso no estabelecimento e que fique de alerta aos possíveis usuários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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