Motel Cavalo Branco

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/12/2024 às 20:33

ID: 204514079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom, entrei em contato com eles perguntando sobre a suíte mercúrio, dps de alguns dias, uma atendente me mandou os valores, perguntei sobre a reserva, eles disseram que era no pix, dia 10/12/24 fiz o pagamento, me pediram alguns dados para efetuar a reserva eu dei mediante, no dia seguinte decidi que seriam 3 pessoas e não 2, por não ter nenhum aviso informando, perguntei sobre, eles disseram que seria cobrado o dobro do valor, achando um absurdo pois só seria uma pessoa e não duas decidi cancelar no dia 11/12/24. Tendo a informação de que só pagariam 50% do valor e não *******% do valor, infringindo a lei do consumir de que me dá direito a 7 dias para cancelar não precisando falar o motivo, diss ram que o erro não era deles pelo cancelamento, e sim meu por não ter perguntado da 3 pessoa.