Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

29/09/2022 às 19:40

ID: 151018367

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Péssimo atendimento, me senti altamente constrangida.

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Resposta da empresa

30/09/2022 às 11:37

Agradecemos o contato realizado, não temos registro de seu atendimento, favor confirmar se realmente o atendimento ocorreu no Motel Chalet em Belo Horizonte, Minas Gerais.

Pelo cadastro no Reclame Aqui observamos que a Sra. é de Fortaleza e o número de telefone consta DDD 85 de Fortaleza. Pesquisamos e em Fortaleza também tem motel com nome Chalet. Acreditamos que possa ter ocorrido alguma confusão.

Nos colocamos a disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Motel Chalet
Belo Horizonte - Minas Gerais

Réplica do consumidor

04/02/2023 às 18:25

Foi aí mesmo.

Réplica da empresa

07/02/2023 às 17:40

Sentimos muito pelo ocorrido, seria importante ter mais detalhe do atendimento, estamos sempre em busca de melhorar a qualidade e atendimento ao Cliente. Agradecemos o retorno.