Motel sunset
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/10/2016 às 17:05
ID: 21296693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hospedada numa suíte luxo na quarta feira passada e fiquei decepcionada com o atendimento e com minha hospedagem. No quarto havia barata e dentro do frigobar uma camisinha usada no congelador. Sem contar os espelhos todos sujos e escritos por alguém q fez uso do quarto antes. Foi desagradável saímos antes de terminar nossa estadia de doze horas. O fato ocorreu no sunset como não tem cadastro do mesmo no site. Deixo aqui minha reclamação pra rede de moteis bh para que sejam menos negligentes com seus hóspedes.
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Resposta da empresa
05/10/2016 às 11:51
Prezada Flávia,
Primeiramente gostaríamos de parabenizá-los pois vocês foram os ganhadores de nossas cortesias de hospedagem. Uma pena que ocorreram transtornos durante a utilização, pedimos desculpas e vamos trabalhar junto com a nossa Equipe, identificando e corrigindo os pontos. Esperamos que em suas próximas hospedagens, consigamos satisfazer as suas necessidades e, sempre que possível, superá-las.
Atenciosamente,
Equipe Motel Sunset
Consideração final do consumidor
26/11/2016 às 06:38
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
26/11/2016 às 11:07
Agradecemos a avaliação e a preferência pelo Motel Sunset. Esperamos que você escolha o Motel Sunset em uma próxima hospedagem. Continuamos à disposição para ouvir seus comentários, críticas e/ou sugestões.