Péssimo atendimento

Question

Estive no motel Chalet dia 21/03, em uma suíte que prometia o som aos hóspedes, infelizmente o som não funcionou e ainda soltou uma parte dele enquanto tentei fazer funcionar, nisso, chamei alguém do motel para verificar o problema, uma funcionária surgiu e foi absolutamente grossa ao me tratar, ela mal olhava no meu rosto e respondia asperamente às perguntas que eu fazia, sem contar que ainda me acusou de ter quebrado o som, além disso, saiu andando e deixou a mim e a meu namorado falando sozinhos com ela. Sempre frequentei esse motel e nunca passei por situação no mínimo constrangedora, semelhante. No final das contas, o motel decidiu dar 15% de desconto no valor que eu pagaria. Estou aqui para pedir que verifiquem essa funcionária que infelizmente, está muito longe de ideal na sua função. Não sei o nome dela, sei apenas que foi acompanhada por outra moça que estava com toca branca e avental.

Accepted Answer

Estimada Thamires,

Agradecemos o contato realizado e a preferência pelo Motel Chalet. Entendemos o seu contato como oportunidade para a melhoria da qualidade do serviço prestado.

Levantaremos os fatos junto a nossa Equipe e daremos continuidade ao atendimento através do seu e-mail.

Continuamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, ouvir suas críticas e/ou sugestões.

Atenciosamente,

Equipe Motel Chalet

Péssimo atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor