ATENDIMENTO / SERVIÇO / EXPERIÊNCIA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Pedro - SP

31/08/2020 às 12:52

ID: 111205349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Com uma semana e meia de antecedência fiz a reserva + serviços e horas adicionais ao período com pagamento antecipado (R$*******,50) à suíte 50 tons de cinza.
Durante as duas primeiras horas no local, aparentemente todo staff do Motel resolveu se reunir/conversar e rir em alto tom atrás da porta de serviços da suíte em que eu estava, tirando toda minha privacidade. Após reclamação na recepção o barulho diminuiu, porém não cessou.
Para piorar a situação, a suíte ao lado aparentemente estava dando uma festa, com som, conversas, gritarias e gargalhadas no último volume! Mais uma vez contatei a recepção e nada aconteceu.
Com a omissão da direção do local e a situação insuportável que só piorava, mesmo já tendo pago as 13h de estadia, resolvi ir embora restando ainda 7h de uso.
Ao chegar na recepção para o checkout, as atendentes nada tentaram contornar a situação tanto financeira quanto a da péssima experiência que tive do Motel.
Este é um lugar que não voltarei e não recomendo que frequentem.

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Consideração final do consumidor

28/03/2024 às 10:37

Zero atenção! Não recomendo.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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