Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/02/2021 às 01:24

ID: 119957793

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Dia 22/02/21 fomos comemorar nosso aniversário de casamento, escolhemos a suíte imperador com hidro mas a hidro estava com problema não esquentava,estava gelada ...ligamos na recepção e optaram por fazer as trocas do nosso quarto. .então fomos pra suite master completa,mas para nossa surpresa não conseguimos ficar estava com cheiro muito forte de cigarro na parte de baixo sem condições de ficar,usamos apenas a hidro q fica na parte de cima, mas logo fomos embora porque tava tão insuportável o cheiro que fiquei até com dor de cabeça, passamos na recepção falamos que não tinha condições de ficar por esse motivo e nem se quer foram verificar o real motivo da nossa saída antes da hora ... Apenas perguntaram o que consumimos cobraram valor total de ******* reais e nossa noite que era pra se comemorada foi a pior noite .... quando saímos na hora certa eles só liberam depois se fazer a vistoria no quarto como viram q saímos em pouco tempo acreditou que tomamos só uma agua e nem se quer foi verificar o real motivo da nossa saída ...******* reais jogados no lixo ...não recomendo !!!!

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Consideração final do consumidor

29/01/2022 às 11:38

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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