Hidro com água podre!

Não resolvido
Gandu - BA
16/09/2020 às 21:45
ID: 112110001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 16/09 estive no motel Del Rey em Salvador, pra uma comemoração especial. Não foi minha primeira vez no estabelecimento, então frequento pela qualidade que sempre demonstraram. Escolhi uma suíte superior com hidromassagem e sauna, afinal, se trata de uma data comemorativa (n *******). Deixei a hidro enchendo e fui cuidar na vida. Quando resolvi usar a hidro, que entrei na água, parecia que estava em um esgoto. O odor era tão podre, que parecia mesmo água de esgoto. Imediatamente, com todo constrangimento e todo molhado desta água fui ligar pra recepção e recebi a opção de ir pra outra ao lado. Questionei a solução dada, pois iria ter que esperar encher de novo, e não tinha tempo sobrando pra isso, a atendente resolveu ligar pro gerente, que optou por cobrar então por um quarto sem hidro. Agora pergunto... e o constrangimento que eu passei? E se eu tiver pego alguma doença de pele? Fica a dica, nem no motel mais conhecido de Salvador, visto como o melhor se tem higiene e manutenção adequada dos equipamentos. Neste momento de pandemia o serviço deveria melhorar, já que não tem tanta lotação e as empresas querem mais é fidelizar o cliente. Não no Del Rey. Fica meu registro e minha recomendação que evitem ao máximo estas suites rebruscadas do estabelecimento, parece que o esgoto tá desaguando nelas...
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Consideração final do consumidor
11/12/2020 às 23:39
Não houve resposta mostrando o total descaso do local com o consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/12/2020 às 08:18
Bom dia Bruno, só agora vi sua reclamação, sempre respondo a todos mas infelizmente não fui notificado da sua, gostaria de pedir desculpas e informar que me encontro a disposição para maiores esclarecimentos.
atenciosamente,
Claudio
gerencia geral