Motel Delirius

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

04/04/2024 às 11:50

ID: 186049435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Entramos no motel as 21h00, na suite mini piscina.
O ar condicionado e o som, estavam ligados quando entramos na suíte.
Logo procuramos chinelos e não encontramos, ligamos na recepção e questionamos se os pares de chinelos eram pagos ou cortesias para uso da suite, pois não havia nenhum no local e fomos informados que seria enviados para o quarto, a suíte estava toda molhada (devido o ar condicionado está ligado a tempos e não ter janelas abertas).
Após 2 horas de pernoite ligamos novamente e questionamos sobre o cardápio, pois não havia nenhum na suíte e também nenhum QR code, reformamos o pedido dos chinelos, nos foi informado que estavam enviando.
Após 30 minutos, liguei novamente na recepção e questionei os dois pedidos a atendente me informou que os chinelos estavam sendo verificados no estoque, mas que já enviaria o cardápio, questionei sobre os chinelos, pois estávamos sem nenhum e isso não poderia, ela informou novamente que estavam sem chinelos no estoque pois os clientes "acabam comprando os chinelos".
Pois bem, ficamos sem chinelos, em uma suíte com mini piscina, onde o chão já estava úmido devido o ar condicionado e ao sair da piscina não tinha nenhum chinelo. Após 3 horas trouxeram nossos pedidos.
Ficamos na suíte *******, era ao lado de algum lugar para funcionários, creio que seja alguma copa ou refeitório, ouvimos risadas, conversas, a madrugada inteira, não dormimos, pois toda hora tinha funcionário conversando e dando risadas.
As 05h00 da manhã fui utilizar o toalete e não tinha papel no Dispenser, tive que pedir e foi demorado novamente trazerem, liguei por mais 2 x na recepção, sendo que isso deveria ter sido abastecido antes da suíte ficar disponível, por fim desocupamos a suíte as 09h00 da manhã e não recebemos o papel higiênico.
Escolhemos a segunda suíte mais cara do motel, para termos mais privacidade e conforto e foi lamentável.

Espero que o motel faça o mínimo que seja nos dá outra pernoite, já que nessa ficamos sem chinelos, sem papel higiênico, sem cardápio e não dormimos a noite toda com seus funcionários fazendo baderna na sala ao lado.