Falta de condições de hospedagem e atendimento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/07/2026 às 17:05
ID: 254586503
Motel Deslize Santo André - SP
No dia 21/07, contratamos um pernoite de 12 horas na suíte Match, mas não conseguimos permanecer no local devido à grande quantidade de pernilongos no quarto. Solicitamos um inseticida à recepção, porém fomos informados de que o motel não possuía o produto. Diante da situação, deixamos o estabelecimento por volta da 1h da manhã. Ao solicitar a cobrança proporcional pelo período utilizado, a única solução oferecida foi um desconto de 10%, sem atendimento da gerência. Esperava uma solução mais justa diante do transtorno e solicito que a empresa reavalie o caso