Motel Di Amantes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2022 às 23:40

ID: 153492453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compareci no Motel Di Amantes com meu esposo, percebi que havia muito cabelo no quarto e sujeira até na porta do frigobar, cama rangendo insuportavelmente, mas o pior estava por vir, por volta das 2h da manhã fomos utilizar a hidromassagem e para nossa surpresa, saiu muita sujeira, parecia que a tubulação não era limpa a meses. Contatei a recepção no qual foi proposto a troca da suíte (o que não era viável devido ao horário e todo o transtorno da troca devido as roupas) ou desconto de 10% de desconto na suíte.
Questionei tal proposta pois o ideal era cobrar por uma suíte sem hidromassagem que estava disponível no momento do check-in, visto que mesmo com 10% de desconto, o valor pago seria superior a de um quarto sem hidromassagem. Ainda assim disseram que trata-se da política do motel e não tinha outra opção. Por fim ficamos na suíte, mas ainda assim julgando ser injusto tal procedimento.
Já me hospedei anteriormente no motel, inclusive na suíte com piscina, triste ver a qualidade do motel em declínio.