Motel Diamante de Pindamonhangaba

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São Paulo - SP

22/09/2018 às 22:37

ID: 38660917

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Fui está noite dia 22/09/******* no motel diamantes no qual sou cliente a mais de 7 anos e hoje tive uma péssima experiência naquele lugar. Sempre foi informado que eles avisam quando está acabando as 3 horas pré estabelecidas, Dos 7 anos que lá frequento uma única vez cometi o engano e acabei passando 20 minutos do horário, hoje como de costume estava conversando com minha mulher e aguardando o contato da recepção e novamente por falha deles que não me ligaram passei 20 minutos do horário. Ao sair e pedir a conta vi lá a cobrança de adicional de uma hora a mais pelo fato do erro deles. Questionei numa boa, por minha péssima surpresa a atendente veio gritando e alegando que não iria retirar a diferença, me tratando igual um bixo, porém nenhum bixo merecia ser tratado dessa forma, falou que eu estava acostumado a levar algum tipo de vantagem pelo fato de ter passado os 20 minutos, e que não retiraria de nenhuma forma a diferença, aleguei tranquilamente que estou sempre acostumado a receber ligação informando que meu período está cessando, até que certo momento ela disse que retiraria a diferença e me proibiu de voltar naquele Motel!! Isso mesmo me proibiu a voltar lá, como se eu estivesse pedindo esmola para ir lá, existem milhões de motéis não preciso disso, eu e minha mulher nos sentimos estremamente ofendidos e humilhados. Caso não tenha um retorno imediato irei entrar com um processo por assédio moral. Não frequentem este lugar, péssimo atendimento, a mesma se recusou a informar o seu nome. Existem milhões de desempregados, se ela não quer trabalhar pedi as contas. Não adimito ser tratado dessa forma em um lugar que sou cliente assíduo.
Extremamente desapontado.
Aguardo providências.