Cobrança indevida de itens não consumidos e mau atendimento no checkout da suíte Chamonix.
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/12/2025 às 15:11
ID: 234341745
Ontem dia 09/12/25 eu e meu esposo alugamos a suíte Chamonix quando chegamos tudo perfeito..Ambiente ..Janta que solicitamos..
Tivemos problema na hora da saída alemfe ficarmos esperando no checkout pois as funcionárias da recepção estavam em uma conversa bem empolgada na revisão do quarto cobraram itens que não usamos como o kit de higiene e um chocolate Bibs ao qual nem consumimos e não havia quando chegamos..Enfim tivemos que pagar a recepcionista com um olhar bem debochado e sem preparo nenhum nem pediu desculpas ou te tou ser educada pelo contrário passamos por uma situação bem chata e humilhante sem necessidade..pegamos uma suíte de luxo pra aliviar o estresse da vida mas ao sair só for de cabeça com certeza não voltaremos mais e serve de alerta para o futuros clientes .. Você não consome e tem que pagar..um total [Editado pelo Reclame Aqui]