Motel dos Alpes

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Porto Alegre - RS

12/08/2014 às 13:16

ID: 9723127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de registrar meu descontentamento com a organização do motel dos alpes.



Comprei um ******* para uma suíte via groupon e quando fui utilizar o cupom me disseram que não tinham suíte para oferecer. Tive que aceitar um apartamento normal e a recepcionista me indicou procurar a gerência no dia seguinte para algum ressarcimento.

Entrei em contato no dia seguinte e recebi a resposta que não era responsabilidade do motel não ter vagas disponíveis e que eu não receberia nenhum tipo de ressarcimento.



Acredito que o motel tenha vendido mais ******* do que poderia atender ou não fizeram um planejamento adequado para atender aos clientes promocionais.



Quero registrar também que entrei em contato com o motel durante 3 dias e não consegui agendamento, visto que, segundo eles, não podem fazer ******* para suítes (duvido que este seja o procedimento para os clientes que não estejam utilizando *******).



Obrigado pela atenção e espero que outras pessoas não sejam mais prejudicadas por promoções mal dirigidas.