Motel Dubai BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/03/2018 às 15:45

ID: 33779465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaria de deixar registrado o péssimo atendimento que recebi no Motel Dubai
Chegamos no Motel por volta de 22:00hs, escolhemos a suíte standart e ficamos hospedados até as 9hs do dia seguinte.
Foi cobrado o valor de R$*******.00, referente as horas, ao invés de ser cobrado o valor da pernoite era de R$*******.00.
Ligamos para a recepção e uma mulher muito mal educada disse que a cobrança estava correta pois deveríamos ter avisado que iriamos pernoitar.
DEVERIAMOS INFORMAR OU A RECEPCIONISTA DEVERIA NOS PERGUNTAR?
Pedimos para falar com o Gerente, pois não concordávamos com a cobrança. Após alguns minutos a recepcionista retornou a ligação dizendo que daria um desconto mas que das próximas vezes a cobrança seria integral.
No cardápio está informando que o café da manhã seria cortesia de 06:30 as 10hs. Quando solicitamos o café somos informados que o café não era cortesia.
Resumindo;

Cobrança abusiva
Falta de educação para resolver problema
Não recebemos a cortesia do café da manhã ( que estava descrito no cardápio)

Fiquei decepcionada, pois o Motel tem uma ótima estrutura mas péssima politica e péssimos profissionais.