Motel Dubai BH

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Betim - MG

23/09/2024 às 13:20

ID: 198008471

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Cobrança indevida via Guia de Motéis e falta de reembolso

Estou profundamente insatisfeito com uma cobrança indevida realizada pelo Guia de Motéis durante minha estadia no sábado. Fiquei no local das 00h25 até as 10h e, durante a madrugada, foi descontado R$ *******,75 no meu cartão de crédito. No entanto, ao fazer o checkout, fui cobrada novamente no valor de R$ *******,50.

Ao questionar o erro na recepção, me informaram que a cobrança de R$ *******,75 foi realizada pelo Guia de Motéis e que eu teria que solicitar o reembolso diretamente com eles na segunda-feira. Acho um absurdo essa duplicidade de cobrança, além da falta de suporte para resolver a situação na hora.

Exijo o reembolso imediato do valor descontado indevidamente e uma explicação clara de como esse erro aconteceu. Aguardando solução urgente.