Cobranças indevidas e excessivas, falta de cuidado para receber os clientes. Falta de informação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

03/06/2024 às 19:48

ID: 190048775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui na suíte splash Dubai R$*******,00 pernoite que inicia ás 00 hrs. Cheguei ao local 23i49 e me cobraram R$85,00 a mais por conta de 10 minutos. Até ai tudo bem, porém ao chegar no quarto tive que fazer o pedido de roupões porque não estavam no quarto ainda, na suíte splash tem churrasqueiras elétrica, levamos o que gostariamos de fazer na churrasqueira e não é falado que pra utilizar a churrasqueira precisa ser pago mais algum valor. A cascata da piscina aquecida parou de funcionar, e pelo valor pago e para melhoria mesmo da suíte é preciso ser mencionado.

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Consideração final do consumidor

31/07/2025 às 17:29

Não importa com os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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