Paguei o valor e no dia não me deixou entrar e não fez o meu reembolso do valor e a atendente foi muito grossa e ninguém me dá uma solução

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Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

10/01/2025 às 12:10

ID: 206897577

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Boa tarde
Me Chamo Victor Almeida fiz uma reserva pelo whatsapp da empresa Motel Dubai e fiz uma ******* onde no qual perguntei antes se poderia levar minha namorada que tem 17 anos e eu tenho 18 assim como descrito no whatsapp em conversa com eles falaram que ela poderia entrar normalmente ok , sendo assim efetuei o pagamento no valor de *******,80 que foi reservado na data do dia 09/01/25 de 21:00 as 23hrs em uma quinta feira, mas eles tem um atendimento virtual com a Duda assistente virtual e ela fez a reserva mas a Duda marcou quinta feira dia 08/01/25 mas quinta feira dava dia 09/01/25 então foi um erro deles não meu e vou encaminhar as fotos da conversa pra que possa devolver o meu valor já que me fizeram ir aí de Uber atoa e passar por esse constrangimento ainda por cima a moça da recepção foi grosseira é uma tremenda falda de compromisso com o consumidor paguei Uber atoa e ainda pelo constrangimento e pela a falta de educação da recepcionista estou completamente indignado com toda essa situação e se não me der uma solução o mais breve possível irei tomar as medidas cabíveis desde já agradeço.

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Consideração final do consumidor

13/02/2025 às 11:22

Não me fizeram o estorno do meu dinheiro
E não fizeram questão de me dá uma
Satisfação plausível sobre o assunto , tomei um prejuízo de *******,00 reais graças o atendimento deles por via whatsapp e por erro deles nunca mais vou pisar nesse motel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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