Reclamação não respondida

Não respondida

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Camutanga - PE

09/02/2025 às 21:01

ID: 209480593

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Estive no Dux Timbaúba por esses dias e infelizmente na hora ato minha menstruação chegou e acabou sujando o lençol da cama.
Quando já estava no portão de saída alguém pelo interfone nos comunicou que tínhamos que pagar uma taxa extra do mesmo valor das 2 horas do quarto pela lavagem dos lençóis alegando que a lavagem seria fora do motel porém em momento nenhum nos foi avisado que isto poderia acontecer.
Já fui em vários motéis e nunca aconteceu esse tipo de situação pq além do constrangimento houve a falta de informação por parte do motel sobre o assunto.
Já havia ido várias vezes aí DUX mas agora não serei mais cliente de lá pq achei uma falta de respeito e comunicação com os clientes.

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